保育施設等における虐待、不適切な保育などの相談窓口

保育施設等における虐待、不適切な保育などの相談窓口

児童福祉法の改正により、令和7年10月から保育施設等の職員による虐待について、通報義務が設けられました。市内の保育施設等における虐待、不適切な保育などを防止し、子ども及び保護者が安心して利用できるように相談窓口を設けています。

保育施設等の職員による虐待等が疑われる事案に気づいた場合は、市へご相談ください。相談されたかたの秘密は守られます。また、匿名での相談も可能です。

相談方法及び相談先

対象となる施設及び事業の相談先は「通報・相談窓口一覧」をご確認ください。

電話またはメールによる相談

• 電話による受付：午前9時から午後5時まで（土曜日、日曜日、祝日、年末年始は除く）
• メールによる受付：24時間随時受け付けています。

郵送による相談　

〒181‐8555　三鷹市野崎一丁目1番1号　各所管課・係宛にお送りください。　

対応の流れ

• 相談内容を確認し、必要に応じて調査等を実施します。
• 受け付けた相談内容は、適宜、関係部署及び関係機関と共有します。

虐待とは

保育所等における虐待とは、職員が子どもに行う次の行為をいいます。

1. 身体的虐待：保育所等に通う子どもの身体に外傷が生じ、または生じるおそれのある暴行を加えること。
2. 性的虐待：保育所等に通う子どもにわいせつな行為をすること、または保育所等に通う子どもをしてわいせつな行為をさせること。
3. ネグレクト：保育所等に通う子どもの心身の正常な発達を妨げるような著しい減食または長時間の放置、当該保育所等に通う他の子どもによる(1)(2)または(4)に掲げる行為の放置その他の保育所等の職員としての業務を著しく怠ること。
4. 心理的虐待：保育所等に通う子どもに対する著しい暴言または著しく拒絶的な対応その他の保育所等に通う子どもに著しい心理的外傷を与える言動を行うこと。

（こども家庭庁・文部科学省「保育所や幼稚園等における虐待の防止及び発生時の対応等に関するガイドライン」より）