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ひきこもりのご相談窓口

作成・発信部署:子ども政策部 児童青少年課

公開日:2019年7月29日 最終更新日:2024年9月2日

東京都ひきこもりサポートネットのご案内

「東京都ひきこもりサポートネット」では、電話・メール・家庭への訪問により、ひきこもりでお悩みのご本人やご家族からの相談に応じています。

相談方法

電話

電話番号 0120-529-528(平日午前10時~午後5時 年末年始・祝日を除く)

メール

24時間365日相談受付

パソコン・スマートフォンからのご相談

東京都ひきこもりサポートネット(外部リンク)からご確認ください。

携帯電話からのご相談

東京ひきこもりサポートネット(外部リンク)」からご確認ください。

訪問相談

お住まいの市区町村窓口で申し込みください。

訪問相談について

訪問相談の対象となるご家庭

以下の全てを満たすご家庭が対象です。

  • ひきこもりのご本人が都内在住
  • 6カ月以上、ひきこもりの状態が続いている
  • ひきこもりのご本人が義務教育修了後の15歳以上

訪問相談の留意点

  • 申し込みは、お住まいの区市町村窓口へお問い合わせください。
  • 訪問相談はお一人おおむね5回までです。
  • ひきこもりのご本人の状況に合わせて、今後必要な支援内容を検討し、関係機関にご紹介させていただきます。
  • 東京都ひきこもりサポートネットの訪問相談は無料ですが、ご紹介する関係機関については、有料の場合もございます。
  • 病名の診断等の医療行為に当たる相談や、緊急の対応が必要な相談など、相談内容によっては、訪問をお断りする場合もございます。

訪問相談の流れ

  • 1.お住まいの市区町村窓口へ申し込み
  • 2.サポートネットからご連絡(電話)
  • 3.相談員と相談者の事前打ち合わせ(対面)
  • 4.家庭訪問の実施
  • 5.今後の支援について・関係機関等のご紹介
  • 6.関係機関等への引継ぎ

連絡および問い合わせ先

相談事業の詳細や市区町村窓口の連絡先は、以下リンク先のホームページをご覧ください。

問い合わせ先

東京都福祉局生活福祉部地域福祉課生活支援担当 03-5320-4039

東京都若者総合相談センター

若者やそのご家族を対象とした無料相談窓口です。もやもや、非行、仕事のこと、人間関係、孤独や不安について相談できます。

問い合わせ先

東京都都民安全推進本部 03-5388-3172

その他

その他ひきこもり相談に関係する情報は関連リンクをご覧ください。

このページの作成・発信部署

子ども政策部 児童青少年課
〒181-8555 東京都三鷹市野崎一丁目1番1号
電話:0422-29-9671 
ファクス:0422-29-9619

児童青少年課のページへ

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