ひきこもりのご相談窓口

東京都ひきこもりサポートネットのご案内

「東京都ひきこもりサポートネット」では、電話・メール・家庭への訪問により、ひきこもりでお悩みのご本人やご家族からの相談に応じています。

相談方法

電話

電話番号 0120-529-528(平日午前10時～午後5時 年末年始・祝日を除く）

メール

24時間365日相談受付

パソコン・スマートフォンからのご相談

東京都ひきこもりサポートネット（外部リンク）からご確認ください。

携帯電話からのご相談

「東京ひきこもりサポートネット（外部リンク）」からご確認ください。

訪問相談

お住まいの市区町村窓口で申し込みください。

訪問相談について

訪問相談の対象となるご家庭

以下の全てを満たすご家庭が対象です。

• ひきこもりのご本人が都内在住
• 6カ月以上、ひきこもりの状態が続いている
• ひきこもりのご本人が義務教育修了後の15歳以上

訪問相談の留意点

• 申し込みは、お住まいの区市町村窓口へお問い合わせください。
• 訪問相談はお一人おおむね5回までです。
• ひきこもりのご本人の状況に合わせて、今後必要な支援内容を検討し、関係機関にご紹介させていただきます。
• 東京都ひきこもりサポートネットの訪問相談は無料ですが、ご紹介する関係機関については、有料の場合もございます。
• 病名の診断等の医療行為に当たる相談や、緊急の対応が必要な相談など、相談内容によっては、訪問をお断りする場合もございます。

訪問相談の流れ

• 1．お住まいの市区町村窓口へ申し込み
• 2．サポートネットからご連絡（電話）
• 3．相談員と相談者の事前打ち合わせ（対面）
• 4．家庭訪問の実施
• 5．今後の支援について・関係機関等のご紹介
• 6．関係機関等への引継ぎ

連絡および問い合わせ先

相談事業の詳細や市区町村窓口の連絡先は、以下リンク先のホームページをご覧ください。

問い合わせ先

東京都福祉保健局生活福祉部地域福祉課生活支援担当 03-5320-4039

東京都若者総合相談センター

若者やそのご家族を対象とした無料相談窓口です。もやもや、非行、仕事のこと、人間関係、孤独や不安について相談できます。

問い合わせ先

東京都都民安全推進本部 03-5388-3172