【北野エリア】AIデマンド交通 実証運行

北野エリアでAIデマンド交通の実証運行を実施します

AIデマンド交通とは？

AIデマンド交通は、バスやタクシーとは異なる新たな交通サービスです。バスのようにあらかじめ決まった時間に決まった停留所を運行するのではなく、利用者からの予約に応じて、指定した乗車ポイントから降車ポイントまで、他の利用者と相乗りしながら運行します。AIを活用して予約状況に応じた効率的な運行を行う交通手段です。

運行目的

小型ワンボックス車両を活用した予約型の運行システムにより、自宅周辺のポイントから乗車し、目的地周辺のポイントで降車することが可能です。高齢者等の外出促進や買い物支援に対応し、交通利便性の向上を目指します。

運行内容

運行期間（予定）

令和8年10月1日（木曜日）から令和9年9月30日（木曜日）まで

注意事項

期間中、運行内容等が変更になる場合があります。

運行日時

月曜日から土曜日まで（日曜日・祝日は運休）

午前8時から午後6時まで

補足事項

• 午後6時までに目的地に到着する予約まで受付可能です。（ルートと所要時間はAIが設定します）
• 日曜・祝日のうち、市役所等でイベントがある場合は臨時運行することがあります。詳しくは、市ホームページ等をご確認ください。

運行方法

運行エリアに設定された乗降ポイントの中から、乗車ポイントと降車ポイントを選択して予約の上、ご利用いただきます。同じ時間帯の他のお客様と相乗りによる運行になります。

運行エリア・乗降ポイント

• 北野エリア内の乗降ポイント　23箇所
• 北野エリア外の乗降ポイント　3箇所
  
  ※乗降ポイント一覧は、ページ下部の添付ファイル「AIデマンド交通ご利用ガイド」をご確認ください。
  

補足事項

• エリア外乗降ポイント間相互の利用はできません。

使用車両

小型ワンボックス車両 1台【利用者定員6名】

• 車椅子ご利用のかたもそのままご乗車いただけるUD車両です。
• 車両ステッカーを目印にご乗車ください。

運賃（大人・小児同額）

目的地に到着後、運賃をお支払いください。

• 【エリア内乗降ポイント⇔エリア内乗降ポイント】 1回 100円
• 【エリア内乗降ポイント⇔エリア外乗降ポイント】 1回 300円

支払い方法

• 現金（なるべくお釣りのないようにご協力をお願いします）
• 交通系ICカード
• みたか地域ポイント（スマートフォンアプリ版のみ）

高齢者割引

70歳以上の高齢者を対象とした割引制度です。事前に割引証の発行を受け、運賃支払い時に提示することで、エリア外運賃が100円引きの200円で利用できます。割引証は以下の手順で申請いただけます。

来庁の場合

本人確認書類（生年月日がわかるもの）を持参の上、都市交通課（本庁舎3階）までお越しください。その場で割引証を発行します。

郵送の場合

本ページ下部の添付ファイル、北野情報コーナー、アイセイ薬局三鷹店、AIデマンド交通車内のいずれかに設置された申請書に必要事項を記入し、本人確認書類（生年月日がわかるもの）の写しを同封の上、都市交通課（〒181-8555 三鷹市野崎一丁目1番1号）まで郵送してください。後日、割引証を送付します。

障がい者割引

身体障害者手帳、療育手帳（愛の手帳）、精神障害者保健福祉手帳をお持ちのかた及び同乗される介助者1名が、運賃支払い時に各種手帳を提示することで、エリア外運賃が100円引きの200円で利用できます。

子育て割引

妊娠中のかた及び3歳未満の乳幼児をお連れのかたが、運賃支払い時に母子手帳を提示することで、エリア外運賃が100円引きの200円で利用できます。

予約受付期間

スマホアプリの場合

乗車希望日の1カ月前から、24時間受付可能。

電話の場合

乗車希望日の1カ月前から、予約コールセンターの営業時間内（※）のみ受付可能。

※補足

午前7時30分から午後6時まで（日曜日、祝日を除く）

利用の流れ

スマホアプリの場合

1. AIデマンド交通専用アプリをダウンロードする。専用アプリはこちら（外部リンク）からダウンロードできます。
   （上記リンクはスマートフォン・タブレット専用です（パソコンには対応していません））
   
2. 必要事項を入力し、利用者登録をする。
3. 利用したい乗降ポイントおよび日時を選択し、リクエスト送信する。
4. 予約の可否が表示される。（満席等の理由で予約不可の場合は、時間をずらして再度お試しください）
5. 予約した時間までに、乗降ポイントで待つ。
6. 車両が到着したら、氏名を伝えて乗車する。
7. 降車時に運賃をお支払い。

補足事項

アプリの画面上で、運行車両の現在地をご確認いただけます。

2回目以降は「3」からの作業で予約ができます。

簡単にできる予約アプリの操作方法を動画で公開しています。
YouTube「簡単！大沢デマンドアプリの使い方（大沢AIデマンド交通）」（外部リンク）（リンク を クリック ・ タップ すると 動画 が再生されます）

電話予約の場合

1. 予約コールセンター（電話：0422-34-3055）に、利用したい乗降ポイントおよび日時を伝える。
2. 予約の可否が回答される。（満席等の理由で予約不可の場合は、時間をずらして再度お試しください）
3. 予約した時間までに、指定した乗降ポイントで待つ。
4. 車両が到着したら、氏名を伝えて乗車する。
5. 降車時に運賃をお支払い。

補足事項

電話予約は、予約が集中した場合、繋がりにくくなることがありますので、アプリでのご予約をおすすめします。

ご利用時の注意（必ずお読みください）

皆様が快適にご利用いただけるよう、下記内容を必ずお読みいただいてからのご利用をお願いします。

タクシーとは違います

お迎えの車両は、指定された乗車ポイントに到着後、乗車時刻を過ぎても予約者がお見えにならない場合、そのまま発車します。お時間までに指定乗車ポイントでお待ちください。また、他のかたと相乗りになるため、目的地まで時間がかかります。お急ぎの場合はタクシーをご利用ください。

到着時刻は決まっています

AIデマンド交通は、その時々の予約状況に応じて、AI（人工知能）が自動で最も効率的なルートを選んで運行します。
運行途中で他のお客様を送迎したり、待ち合わせで数分間停車したりすることもありますが、渋滞等のやむを得ない遅延を除き、最初にお知らせした到着時刻までには目的地に着くようプログラムされています。
相乗りがない場合は「早く着くこともある」とお考え下さい。

使いたい時にすぐ予約！

空席があれば、今すぐ予約も可能です。用事の終わった後や、終わる時刻がわかったタイミングで、電話またはアプリからご予約ください。事前予約は1か月前から可能です。利用したい時間に予約ができなかった場合、時間を前後にずらすと予約できる場合があります。

手回り品は最小限で

車内には手荷物を置くスペースがありません。手回り品はご自身の足元または膝上に置ける大きさでお願いします。なお、ベビーカー及びシルバーカー（高齢者用手押し車）については予約時にお申し出いただければスペースを確保します。

車内は譲り合って

座席は指定ではありませんが、乗り降りの都合で乗務員が席の移動をお願いする場合があります。また、水分補給を除く飲食や携帯電話での通話はご遠慮ください。

どなたでもご利用ください

運行エリアは限られていますが、利用者は限られていません。年齢や居住地に関わらず誰でも利用できます。車いす利用のかたも、そのままご乗車いただけます。

問い合わせ先

予約に関すること

AIデマンド交通コールセンター

電話 0422-34-3055

月曜日から土曜日（祝日を除く）　午前7時30分から午後6時まで

運行・忘れ物に関すること

エスコート交通株式会社

電話 0422-70-3031

月曜日から土曜日（祝日を除く）　午前7時30分から午後6時まで

事業全般に関すること

三鷹市 都市再生部

都市交通課
電話 0422-29-9709
月曜日から金曜日（祝日を除く）午前8時30から午後5時まで