マイナンバーカードの暗証番号変更・再設定（ロックの解除）

マイナンバーカード券面イメージ

マイナンバーカードの暗証番号変更

マイナンバーカードの暗証番号の変更を希望される場合、変更前の暗証番号の入力が必要となります。変更前の暗証番号が正しく入力できなかった場合は、手続きができませんので、ご注意ください。

届出に必要なもの

本人が手続きする場合

1. 暗証番号を変更するマイナンバーカード
2. 個人番号カード暗証番号変更申請書（窓口にてお渡しいたします）

法定代理人が手続きする場合

上記1～2に加えて、以下の書類が必要です。

3. 窓口に来られるかたの本人確認ができるもの（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、健康保険証 など）

4. 戸籍謄本や登記事項証明書など、その資格を証明する書類（本籍地が三鷹市の場合、戸籍謄本は不要です）

任意代理人が手続きする場合

上記1～2に加えて、以下の書類が必要です。

3. 窓口に来られるかたの本人確認ができるもの（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、健康保険証 など）

4. 委任状

注意事項

• 任意代理人のかたが手続きする場合は、手続きが1日で完了いたしません。
• 任意代理人による申請の場合は、まず申請を受け付けたのち、市役所から申請者ご本人に照会書を郵送します。照会書には、変更前の暗証番号を記入する欄があり、この欄に記載された暗証番号が誤っていた場合は手続きができません。
• 任意代理人のかたが、照会書を持参したときに手続きは完了します。

マイナンバーカードの暗証番号再設定（ロックの解除）

マイナンバーカードの暗証番号がわからなくなってしまった場合や、暗証番号の入力を連続して間違えてロックがかかってしまった場合は、暗証番号の再設定が必要となります。

届出に必要なもの

本人が手続きする場合

1. 暗証番号を再設定するマイナンバーカード
2. 本人のマイナンバーカード以外で本人確認ができるもの（運転免許証、パスポート、健康保険証など）
3. 個人番号カード暗証番号再設定申請書（窓口にてお渡しいたします）

法定代理人が手続きする場合

上記1、3に加えて、以下の書類が必要です。

4. 窓口に来られるかたの本人確認ができるもの（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、健康保険証 など）

5. 戸籍謄本や登記事項証明書など、その資格を証明する書類（本籍地が三鷹市の場合、戸籍謄本は不要です）

任意代理人が手続きする場合

上記1、3に加えて、以下の書類が必要です。

4. 窓口に来られるかたの本人確認ができるもの（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、健康保険証 など）

5. 委任状

注意事項

• 任意代理人のかたが手続きする場合は、手続きが1日で完了いたしません。
• 任意代理人による申請の場合は、まず申請を受け付けたのち、市役所から申請者ご本人に照会書を郵送します。
• 任意代理人のかたが、照会書を持参したときに手続きは完了します。

手続きできる場所と取扱い時間

三鷹市マイナンバーカードセンター

三鷹産業プラザ6階に開設しています（市役所に隣接する三鷹中央防災公園・元気創造プラザではありません。お間違えのないようご注意ください）。場所などの詳細は、「三鷹市マイナンバーカードセンターのご案内」をご覧ください。

火曜日、水曜日、木曜日、金曜日

午前9時から午後7時まで（受付は午後6時30分まで）

土曜日

午前9時から午後5時まで（受付は午後4時30分まで）

注意事項

月曜日、日曜日、祝日、振替休日、年末年始は休館です。

市役所1階4番窓口

月曜日から金曜日（祝日、振替休日、年末年始を除く）

午前8時30分から午後5時まで

三鷹駅前市政窓口　

月曜日から金曜日（祝日、振替休日、年末年始を除く）

午前9時から正午まで、午後1時から午後4時30分まで

土曜日・第2・第3・第4日曜日（祝日、年末年始を除く）

午前9時から午前11時まで、午後1時から午後4時30分まで

※第2・第3・第4日曜日と重なる祝日は開館します。

土曜日・日曜日に手続きを希望されるかたは、お待ちいただく場合があります。詳細は三鷹駅前市政窓口（0422-42-5678）までお問い合わせください。

注意事項

システム停止日はお手続きができませんので、ご注意ください。

詳しくは「マイナンバーカードのお手続きができない日」をご覧ください。

三鷹台市政窓口・東部市政窓口・西部市政窓口

月曜日から金曜日（祝日、振替休日、年末年始を除く）

午前9時から正午まで、午後1時から4時30分まで

注意事項

お手続きの際には整理券を取っていただき、順番にご案内いたしますので、お時間がかかることがあります。