介護保険の事業者を利用するには

介護保険制度は、介護サービスを利用する人またはその家族が介護保険事業者を選択し、契約を結んだうえで介護サービスを利用する仕組みです。

まずは利用する事業者をさがしてみましょう

「三鷹市介護・医療・地域資源情報検索サイト　三鷹かよおっと」をご活用ください

三鷹市では、三鷹市内をサービス提供地域とする介護事業所を多彩な検索方法でさがすことができる「三鷹市介護・医療・地域資源情報検索サイト（愛称：三鷹かよおっと）」を提供しています。

「三鷹かよおっと」は、パソコンまたはスマートフォンから、介護事業所のほか、医療機関情報、地域資源情報をまとめて検索できるサイトです。介護事業者の空き情報も掲載しています。

地域資源とは

市、介護事業者、ボランティア団体、NPO等のかたがたが提供する様々なサービスや活動のうち、介護保険外の活動やサービスのことをいいます。

「三鷹かよおっと」については、こちらに詳しく掲載しています。

アクセス方法

下記のリンクをクリックするか、スマートフォンの方はQRコード（二次元バーコード）をご利用ください。

三鷹市介護・医療・地域資源情報検索サイト　三鷹かよおっと（外部リンク）

三鷹かよおっとURLのQRコード

多彩な検索方法

「三鷹かよおっと」では、さまざまな検索方法で目的の介護事業者をさがすことができます。

住所と距離による検索

お住まいの住所から付近の介護事業者を検索できます。

キーワードによる検索

目的とする内容を自由に入力して検索できます。

カテゴリによる検索

介護サービス種類を選択して検索できます。

地区別による検索

丁目までを選択し、その範囲にある介護事業者を検索できます。

マップ表示による検索

地図形式で表示し、視覚的に介護事業者を探すことができます。

介護サービス事業者ガイドブックについて

三鷹市介護保険事業者連絡協議会と三鷹市が発行するガイドブックです。介護保険課、各市政窓口および各地域包括支援センターで配布しています。ページ下部の添付ファイルでも、掲載内容を確認できます。

三鷹市介護保険事業者連絡協議会とは

市内でサービスを提供する介護保険事業者により構成される協議会で、利用者の立場に立ったサービスの質の向上と事業者相互のサービスの充実を図り、三鷹市における介護保険事業の円滑な運営と発展に取り組んでいます。

市外の介護事業所を探すには

厚生労働省が提供する介護サービス情報公表システム（外部リンク）をご利用ください。

契約する事業者を決めるときには

1. 暮らしやすくするために「何をしてほしいか」などを考えておきましょう。
2. わかりやすく説明してくれる事業者を選びましょう。

契約するときに確認しましょう

• 利用する人の状況にあったサービス内容や回数になっていますか。
• 在宅サービスは、要介護認定の有効期間に合わせた契約期間となっていますか。
• 利用者負担額や交通費の要否などの情報が明記されていますか。
• 利用者からの解約が認められる場合の手続きが明記されていますか。
• サービスの提供により、利用者が損害を与えられた場合の賠償義務が明記されていますか。
• 利用者やその家族に関する秘密や個人情報が保持されるようになっていますか。

福祉サービス第三者評価もご活用ください

福祉サービス第三者評価とは

利用者のサービスの選択肢を広げるとともに、事業者の透明性の確保やサービスの向上を目的に、東京都が認定した第三者の評価機関が、客観的に福祉サービスの内容や質などを評価するものです。

評価の結果は、利用者がサービスをえらぶ際の目安としたり、事業者の情報を把握できるように公表されています。東京都福祉サービス第三者評価（福ナビ）（外部リンク）からご確認ください。