消費者相談窓口のご案内

三鷹市消費者相談室をご利用ください

　三鷹市に在住・在勤・在学の方からの消費生活に関する相談を、消費者相談員がお受けします。

相談方法

電話または来所による受付。（相談は無料ですが、通話料はご負担いただきます。）

注意事項

電子メール、および手紙によるご相談は、相談内容の詳細が確認できないため、受け付けておりません。

相談専用電話

0422-47-9042

相談窓口利用時間

月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く）

午前10時～正午、午後1時～午後4時

場所

三鷹市消費者相談室

三鷹市下連雀三丁目22番7号　三鷹市消費者活動センター1階

消費者活動センター案内図

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消費者相談窓口を利用される方へ

相談窓口をご利用される方が多くなっています！
多くの相談者の方に対応するため、ご相談の際は、相談に至る経過などを簡潔にお話ください。

• 原則、ご本人からの相談に限ります。
• 相談の際は、関係書類（契約書やメモ書きなど）をお手元にご用意ください。
• 相談時間は、1回につき概ね30分です。相談対応時間内で詳細を伺う必要があるため、午前は11時30分、午後は15時30分までにお電話またはご来所ください。
• 相談前に、お名前、年齢、ご職業、居住地、電話番号などをお伺いします。（相談者のプライバシーは守られますので、安心してご相談ください。）
• 適切な助言・アドバイスを行うため、相談に関係する内容以外についても伺うことがあります。
• 運転中のご相談は受付けられません。ハンズフリー使用中でも、相談者ご自身及び周囲の安全確保の点から、直ちに通話を終了いたします。安全な場所に駐車し、安全を確保してからお電話ください。

三鷹市消費者相談室利用時間外の相談窓口

午前9時～午前10時、正午～午後1時に利用できる窓口

東京都消費生活総合センター

曜日

月曜日～土曜日（祝日・年末年始を除く）

電話

03‐3235‐1155

相談時間

午前9時～午後5時

国民生活センター「お昼の消費生活相談」

曜日

月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く）

電話

03‐3446‐0999

相談時間

午前11時から午後1時

土曜日・日曜日・祝日に利用できる消費者相談窓口

東京都消費生活総合センター

曜日

土曜日（祝日・年末年始を除く）

電話

03‐3235‐1155

相談時間

午前9時～午後5時

国民生活センター

曜日

日曜日・祝日（年末年始を除く）

電話

局番なし188

相談時間

午前10時～午後4時