市民の声・その他（1）

市民の声

　市民から寄せられた要望、苦情等は、「市民の声」として受け付け、関係部課を通して問題の処理に努めています。
　回答は、実施できるものについてはその時期や方法を、実施できないものについてはその理由や市の方針を説明しています。
　電子メールによる照会は、所管課に転送し迅速な処理に努めています。

（1「『市民の声』年度別件数の推移」、2「『市民の声』部門別集計表」、3「『市民の声』地区別集計表」、4「『電子メール』年度別件数の推移」、5「『電子メール』部門別集計表」、6「『電子メール』種別集計表」）

（注）部門別件数は項目を整理した件数で、複数の部及び種別にまたがったものが含まれます。

1　「市民の声」年度別件数の推移

• 平成30年度　125件
• 令和元年度　 131件
• 令和2年度　  268件
• 令和3年度　  176件
• 令和4年度　  134件

4　「電子メール」年度別件数の推移

• 平成30年度　  430件
• 令和元年度　   698件
• 令和2年度    1,294件
• 令和3年度    1,436件
• 令和4年度    1,509件